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前言Chapter 1 說故事為何重要Chapter 2 一個精彩故事的剖析Chapter 3 為產品設計說故事Chapter 4 產品設計的情感方面Chapter 5 用戲劇構作來定義和建構出體驗Chapter 6 在產品設計中使用人物發展Chapter 7 定義你產品的設定和情境Chapter 8 產品設計的故事板(分鏡)Chapter 9 視覺化你產品體驗的形狀Chapter 10 應用主情節和從屬情節於使用者旅程和流程Chapter 11 產品設計中的主題和故事發展Chapter 12 多重結局冒險案例故事和模組化設計Chapter 13 應用場景結構於線框、設計和原型Chapter 14 呈現和分享你的故事索引
操作介面設計模式 第三版 協同產品設計|幫助團隊建立更好的體驗 這就是服務設計!|服務設計工作者的實踐指南