電子商務實務範例書

作者：林文恭

書號： AER061400

出版日： 2025/04/14

ISBN： 9786264250177

EAN： 9786264250177

紙本書價格： 400

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★電子商務基礎入門教材-適用多元選修及彈性課程★

◆本書內容具備電子商務基礎知識及實務應用，可做為概念建立之入門教材，適用商管群多元選修及彈性課程。

◆從全球電子商務始祖Amazon開始，改變消費習慣的模式，生活逐漸因著科技創新而改變，藉由無線網路與行動裝置的普及，電子商務升級為行動商務；更藉由大數據、AI人工智慧，再度蛻變為生活商務；熱門的「生成式AI」勢必帶來下一波變革的浪潮。

◆無枯燥理論，內容不再是章節架構、原理原則，以生活、時事、新聞、案例為主題，將看似複雜的電商架構以豐富的範例代替枯燥的理論。

◆使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；教材配合時事議題及個案研究，提昇學生興趣，並可讓學生進行分組討論、報告。

◆本書以投影片教學為架構，每一頁即為一張投影片的概念，每一頁就是一個獨立主題，內容亦前後連貫，教學過程更生活化、趣味化，並能與學生作互動。

◆期中、期末可搭配分組討論、選定主題、蒐集資料、簡報製作及上台報告，進行專題實作活動，最後成果並能上傳學習歷程。

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台灣在2015 年立法開放網路業者從事第三方支付業務，台灣電子商務產業發展才正式進入爆發期，不到10 年的時間，連巷口的阿婆早餐也加入QR Code掃碼付款的行列。

自Amazon 開創網路商店以來，電子商務不斷產生質變，藉由無線網路與行動裝置的普及，電子商務升級為行動商務，拜AI 人工智慧技術趨於成熟，電子商務再度蛻變為生活商務，而今日熱門的「生成式AI」勢必帶來下一波變革的浪潮。

今日電子商務的發展重點已逐漸由「網路」、「科技」，延伸至創新「商務模式」，藉由新科技達到更完美的「客戶滿意」，而這一切來自於Big Data 大數據 + AI 人工智慧，落實這一切的技術根基便是IOT 物聯網，這些都是本書取材重點。

本書內容屏除傳統條列式內容（三大原理、五大原則），採取個案教學模式，每一頁都是獨立子題，但前後連貫成為一個主題，以增加課程的趣味性與學生的參與感，個案內容全部由全球知名企業經營案例改編。為了讓學生能將書中所有「子題」融會貫通為「主題」，本書單元01就是以Amazon發家史進行導讀，到了課程結束前以單元12（創新企業），針對：Apple、Tesla、Nvidia、Costco 等企業進行專案研討，這些題目更適合作為學生專題。

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Chapter 1 Amazon
Chapter 2 科技改變生活
Chapter 3 電商崛起
Chapter 4 倉儲與物流
Chapter 5 電子支付
Chapter 6 虛實整合
Chapter 7 社群經營
Chapter 8 物聯網應用
Chapter 9 通路轉移
Chapter 10 分享經濟
Chapter 11 大數據、人工智慧
Chapter 12 創新企業
Chapter 13 客戶關係管理

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