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中華企業資源規劃學會秘書長 許秉瑜、德安資訊股份有限公司副總經理 蕭君安共同推薦!!本書結合資訊管理知識與旅館管理實務應用，並搭配實例講解，全面強化內容的實用性，除了適合做為教材之外，對於業界人士了解如何應用資訊系統在面對企業競爭、顧客關係管理、策略管理上，都能藉由本書獲得啟發。*完整說明旅館資訊系統操作與管理：完整說明旅館內部作業流程、跨部門作業合作及帳務處理。*結合理論說明旅館業資訊系統應用：結合科技衝擊與資訊管理的相關理論，以深入淺出的方式，讓讀者瞭解旅館業如何運用系統強化管理優勢。*以資訊系統實例詳細說明作業流程：透過最受業界歡迎的德安資訊(股)公司開發的旅館資訊系統，讓讀者可以瞭解旅館業的實際作業流程。*收錄中華企業資源規劃學會「旅館資訊系統應用師認證」模擬試題，讓讀者能立即評核，順利考取證照。
第一章 旅館資訊系統簡介第二章 德安系統簡介第三章 德安旅館資訊管理系統介面第四章 房間管理功能第五章 散客入住及遷出流程 第六章 旅客帳務處理第七章 訂房操作流程第八章 旅客遷入流程第九章 團體訂房操作流程第十章 簽約公司維護作業第十一章 交班作業第十二章 夜間稽核第十三章 報表分析與價值管理(一)第十四章 報表分析與價值管理(二)第十五章 行銷策略與配銷通路管理第十六章 旅館資訊未來展望附錄A 旅館術語附錄B 模擬試題解答
Office觀光休旅必備應用實例(適用2016/2013/2010,附影音教學與範例光碟) 餐飲資訊管理系統 | ERP學會餐飲資訊系統認證教材(第二版) 旅館資訊系統--旅館資訊系統規劃師認證指定教材
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