顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版) 作者：陳美純 本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書，對於學習者未來要投入職場從事相關的行業，更具有說服力與專業度。 本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書，對於學習者未來要投入職場從事相關的行業，更具有說服力與專業度。

電子商務概論與前瞻(第三版)-後疫情之跨境電商、行動商務、大數據 作者：朱海成 e-Commerce不是趕時髦，而是可讓企業獲得更大利潤，甚至是讓企業起死回生之關鍵成功因素。作者以多年來在產、官、學、研方面的電子商務實務經驗，將重要且新穎的議題，在書中做詳細介紹。．深入淺出介紹目前電子商務涵蓋之最新資訊通訊科技的重要相關應用領域。．提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件。．精彩內容盡在本書！涵蓋：後疫情時代跨境電商、電商智慧行動生活、電 e-Commerce不是趕時髦，而是可讓企業獲得更大利潤，甚至是讓企業起死回生之關鍵成功因素。作者以多年來在產、官、學、研方面的電子商務實務經驗，將重要且新穎的議題，在書中做詳細介紹。．深入淺出介紹目前電子商務涵蓋之最新資訊通訊科技的重要相關應用領域。．提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件。．精彩內容盡在本書！涵蓋：後疫情時代跨境電商、電商智慧行動生活、電

專案管理(第五版)--結合實務與專案管理師認證 作者：劉文良 本書以專案管理之「五大流程」與「十大知識領域」作為撰寫論述的架構，同時結合了理論、實務與專案管理師認證，為您奠定日後考照的基礎。*架構完整，循序漸進：讓讀者鉅細靡遺地認識專案管理的知識體系，不僅適用於相關課程教學，也是準備專案管理師考試的理想教材。*淺顯易懂，條理分明：內容以綱要化呈現，透過圖表彙整重要內容，方便讀者閱讀與理解，可讓讀者更快進入專案管理的領域。*模擬試題，自我評量：在各 本書以專案管理之「五大流程」與「十大知識領域」作為撰寫論述的架構，同時結合了理論、實務與專案管理師認證，為您奠定日後考照的基礎。*架構完整，循序漸進：讓讀者鉅細靡遺地認識專案管理的知識體系，不僅適用於相關課程教學，也是準備專案管理師考試的理想教材。*淺顯易懂，條理分明：內容以綱要化呈現，透過圖表彙整重要內容，方便讀者閱讀與理解，可讓讀者更快進入專案管理的領域。*模擬試題，自我評量：在各

ERP企業資源規劃導論(第六版) 作者：國立中央大學管理學院ERP中心 ．網羅ERP各相關專長之教授與業界專家共同撰寫，兼容不同領域的專業考量並進行跨領域知識的整合，且行文力求簡潔易懂，使讀者能輕易了解ERP系統的全貌。．特別強調ERP中的及時資訊與流程整合觀念，使讀者能由其中了解企業導入ERP系統後的流程與提升的效益。．內容不針對特定軟體操作，從企業流程管理與ERP、銷售與配送、生產規劃、採購與發票驗證流程、庫存管理、物料預測流程、財會作業流程、成本控制管理 ．網羅ERP各相關專長之教授與業界專家共同撰寫，兼容不同領域的專業考量並進行跨領域知識的整合，且行文力求簡潔易懂，使讀者能輕易了解ERP系統的全貌。．特別強調ERP中的及時資訊與流程整合觀念，使讀者能由其中了解企業導入ERP系統後的流程與提升的效益。．內容不針對特定軟體操作，從企業流程管理與ERP、銷售與配送、生產規劃、採購與發票驗證流程、庫存管理、物料預測流程、財會作業流程、成本控制管理

IFRS+IT經營管理e化實務(第二版) 作者：蔡文賢/藍淑慧 IFRS+IT產學專家共同撰寫！*科技是無疆界的知識與運用，因應科技快速變化，本書洞悉資訊科技(Information Technology)到智慧轉型(Intelligence Transformation)的轉換變革。*台灣推動IFRS、商業會計法、及商業會計處理準則，接軌國際；IFRS+IT結合IFRS相關法令融入實務作業及整 IFRS+IT產學專家共同撰寫！*科技是無疆界的知識與運用，因應科技快速變化，本書洞悉資訊科技(Information Technology)到智慧轉型(Intelligence Transformation)的轉換變革。*台灣推動IFRS、商業會計法、及商業會計處理準則，接軌國際；IFRS+IT結合IFRS相關法令融入實務作業及整

金融科技實務與應用：360度顧客視圖+場景金融 作者：劉文良 本書以「理論、實務、個案、就業」四大方向為主軸，並以「智慧商務中智慧金流」的角度，深入淺出的探討金融科技(FinTech)，內容涵蓋：普惠金融、純網銀、支付科技、理財科技、貸款與募資科技、保險科技、監管科技、資訊安全與風險管理、區塊鏈、大數據、人工智慧、金融行銷科技等，讓讀者完整了解金融科技的發展與應用。*詳盡的觀念解釋：完整詳細說明金融科技各個主題，透過詳實的解釋與個案，讓讀者瞭解相關概念。 本書以「理論、實務、個案、就業」四大方向為主軸，並以「智慧商務中智慧金流」的角度，深入淺出的探討金融科技(FinTech)，內容涵蓋：普惠金融、純網銀、支付科技、理財科技、貸款與募資科技、保險科技、監管科技、資訊安全與風險管理、區塊鏈、大數據、人工智慧、金融行銷科技等，讓讀者完整了解金融科技的發展與應用。*詳盡的觀念解釋：完整詳細說明金融科技各個主題，透過詳實的解釋與個案，讓讀者瞭解相關概念。

電子商務與網路行銷(第七版) 作者：劉文良 第七版納入更多「新零售」時代的新元素，例如：OMO、MarTech、多元支付、虛擬貨幣、悠遊付、開放銀行、純網銀、訂閱制、數位分身動態定價、直播帶貨、直銷電商、實體電商等，並大幅更新了相關案例。從企業經營與策略的角度，融合個案、理論、實務，並以三大篇16章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，包括電子商務的基本概念 第七版納入更多「新零售」時代的新元素，例如：OMO、MarTech、多元支付、虛擬貨幣、悠遊付、開放銀行、純網銀、訂閱制、數位分身動態定價、直播帶貨、直銷電商、實體電商等，並大幅更新了相關案例。從企業經營與策略的角度，融合個案、理論、實務，並以三大篇16章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，包括電子商務的基本概念

智慧商務(第二版)-電子商務新方向 作者：劉文良 ★第二版新增!去中心化金融（DeFi）、純網路銀行、中國央行數位貨幣DCEP、Apple Card、科技4.0、大數據六字訣、品牌失憶、Open Data、智慧城市產業發展十大趨勢。從電子商務再進化的角度，融合智慧商流（新零售）、智慧金流、智慧物流、智慧資訊流（智慧科技）等四大領域，並以12章解說智慧商務的樣貌。*最詳盡的觀 ★第二版新增!去中心化金融（DeFi）、純網路銀行、中國央行數位貨幣DCEP、Apple Card、科技4.0、大數據六字訣、品牌失憶、Open Data、智慧城市產業發展十大趨勢。從電子商務再進化的角度，融合智慧商流（新零售）、智慧金流、智慧物流、智慧資訊流（智慧科技）等四大領域，並以12章解說智慧商務的樣貌。*最詳盡的觀

網路行銷(第五版)--智慧商務時代 作者：劉文良 ★第五版納入更多「新零售」+「OMO」時代的新元素，例如：SoLoMo、互聯網+、商業4.0、裂變行銷、KOL導購、OMO商務、跨境電商、多元支付、AARRR、直播與網紅、聊天式商務、成長駭客行銷、大數據行銷，並大幅更新了相關案例。*詳盡的觀念解析：完整、詳細說明各個主題，透過詳實的解釋，讓讀者瞭解相關概念。 *完整的邏輯組織：所有 ★第五版納入更多「新零售」+「OMO」時代的新元素，例如：SoLoMo、互聯網+、商業4.0、裂變行銷、KOL導購、OMO商務、跨境電商、多元支付、AARRR、直播與網紅、聊天式商務、成長駭客行銷、大數據行銷，並大幅更新了相關案例。*詳盡的觀念解析：完整、詳細說明各個主題，透過詳實的解釋，讓讀者瞭解相關概念。 *完整的邏輯組織：所有