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*最完整的策略角度在數位化時代,速度不是問題,問題是方向在那裡。本書分別從實體企業、虛擬企業、虛實整合企業三種不同角度的策略觀點出發,導引企業走向正確的網路行銷目標與目的。*最充實的個案談討每章進入主題前皆附有導讀個案,而每章結束皆附有個案討論,可供學生分組討論。大多數的網際網路行銷書藉,皆非以教學為導向,大多忽略了那些商學院及管理學院中非專業背景的學生,如企管或商務系(科)。因此其書藉設計上皆以教師課堂講述為主,而本書特別以個案教學法為設計,以符合商學院及管理學院教師常用的授課方法。*最紮實的理論介紹本書由網際網路行銷概念篇出發,接著經營模式與策略篇,介紹三種不同企業的策略觀點,第三篇為顧客篇,主要探討顧客關係管理與網路行銷的關係、網路消費者行為、網路行銷研究、網路行銷資訊系統等,而第四篇為行銷組合篇,從網路行銷規劃、SPT、到網路行銷組合—產品、定價、通路、推廣(網路廣告、網路人員推銷、網路促銷、網路公共關係、網路直效行銷),最後實務篇,則分別探討資料庫行銷、資料探勘、隱私權、網站個人化、一對一行銷、行動商業之網路行銷、行銷網站等實務議題。本書有三個主要導向:(1)教學導向:主要以教學為導向,因此在編排設計上以每學期18週,安排有16章,而每章約35至40頁,以符合教師每週約3小時的授課所需。(2)個案導向:每章進入主題前皆附有導讀個案,而每章結束皆附有個案討論,可供學生分組討論。大多數的顧客關係管理書藉,皆非以教學為導向,大多忽略了那些商學院及管理學院中非專業背景的學生,如企管或商務系(科)。因此其書藉設計上皆以教師課堂講述為主,而本書特別以個案教學法為設計,以符合商學院及管理學院教師常用的授課方法。(3)實務導向:筆者融合其過去業界與學界的實務經驗,對整個教材作最適的安排。本書分為五大部分,網路行銷概念篇、經營模式與策略篇、顧客篇、行銷組合篇、實務篇等,分別從各種不同的角度來探討網際網路行銷。
第一篇 概念篇第一章 網路行銷導論第二篇 策略篇第二章 實體企業(Brick and Mortar)之網路經營策略第三章 虛實整合企業(Click and Mortar)之網路經營策略第四章 虛擬企業(pure dotcom)之網路經營策略第三篇 顧客篇第五章 顧客關係管理與網路行銷第六章 網路消費者行為第七章 行銷知識與網路行銷研究第四篇 行銷組合篇第八章 網路行銷規劃第九章 網路行銷組合—產品(product)第十章 網路行銷組合—定價(price)第十一章 網路行銷組合—通路(place)第十二章 網路行銷組合—推廣(promotion)第五篇 實務篇第十三章 資料庫行銷、資料探勘與隱私權第十四章 網站個人化與一對一行銷第十五章 行動商業之網路行銷第十六章 行銷網站實務
電子商務與網路行銷(e-Commerce & e-Marketing) 專案管理--專案經理人MS Project 2003實務篇(附光碟) 軟體工程
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