行為改變科學的實務設計｜活用心理學與行為經濟學 第二版 作者：Stephen Wendel 「市面上有許多使用者經驗設計的著作，本書則特別從心理學和行為經濟學的角度，說明行為改變與說服科技的實務應用，是從事UI/UX、人機互動或者健康行為等相關領域的設計人士值得擁有的好書。」-許峻誠 國立陽明交通大學應用藝術研究所教授兼任所長「本書不僅提供行為科學的知識基礎，也分析了精彩的策略執行案例，對於從事產品設計和服務設計領域的人來說，這是一本非常有價值的書！」-Darrin 「市面上有許多使用者經驗設計的著作，本書則特別從心理學和行為經濟學的角度，說明行為改變與說服科技的實務應用，是從事UI/UX、人機互動或者健康行為等相關領域的設計人士值得擁有的好書。」-許峻誠 國立陽明交通大學應用藝術研究所教授兼任所長「本書不僅提供行為科學的知識基礎，也分析了精彩的策略執行案例，對於從事產品設計和服務設計領域的人來說，這是一本非常有價值的書！」-Darrin

Mapping Experiences 看得見的經驗 第二版 作者：James Kalbach 運用旅程圖、藍圖、圖表進行顧客經驗對焦協調的完全操作指南創造價值，從經驗圖像化開始 「Jim Kalbach承接了Edward Tufte的思想熱忱，揭開了「設計思考」或「UX工作坊」物件背後視覺邏輯的神秘面紗。從覆蓋辦公室整面牆的巨型服務藍圖，到地上不起眼的便利貼，Kalbach對其進行了仔細的研究，並賦予其意義。」— John Maeda科技專家、《How To Spe 運用旅程圖、藍圖、圖表進行顧客經驗對焦協調的完全操作指南創造價值，從經驗圖像化開始 「Jim Kalbach承接了Edward Tufte的思想熱忱，揭開了「設計思考」或「UX工作坊」物件背後視覺邏輯的神秘面紗。從覆蓋辦公室整面牆的巨型服務藍圖，到地上不起眼的便利貼，Kalbach對其進行了仔細的研究，並賦予其意義。」— John Maeda科技專家、《How To Spe

Storytelling in Design｜在設計中說故事 作者：Anna Dahlström 定義、設計和銷售多裝置產品「Anna Dahlström在將UX和設計原則應用於說故事和溝通上做得非常出色。她從戲劇、歷史和現代說故事中汲取靈感，編織出引人入勝的陳述。我推薦本書給任何希望改善內部和外部溝通技巧的設計師，尤其是那些希望擔當更多領導角色的人。」—Ellen ChisaDark公司共同創辦人和CEO 隨著各式各樣的裝置、接觸點和管道的運用，你控制人們如何瀏覽你精 定義、設計和銷售多裝置產品「Anna Dahlström在將UX和設計原則應用於說故事和溝通上做得非常出色。她從戲劇、歷史和現代說故事中汲取靈感，編織出引人入勝的陳述。我推薦本書給任何希望改善內部和外部溝通技巧的設計師，尤其是那些希望擔當更多領導角色的人。」—Ellen ChisaDark公司共同創辦人和CEO 隨著各式各樣的裝置、接觸點和管道的運用，你控制人們如何瀏覽你精

這就是服務設計！方法篇 作者：Marc Stickdorn等 搭配服用《這就是服務設計！》在專案中活用服務設計思考方法本書中共有54個實務應用說明，可幫助你在服務設計中將這些關鍵方法實際動手做。這些方法包括引導、指南、以及研究、概念發想、原型測試和主持活動的訣竅和技巧。本書是《這就是服務設計！》(#TiSDD)一書的方法篇印刷版，與本書網站tisdd.com上免費的內容相同，但重新整理編排過，並以專業裝訂的方式呈現。注意：雖然方法是服 搭配服用《這就是服務設計！》在專案中活用服務設計思考方法本書中共有54個實務應用說明，可幫助你在服務設計中將這些關鍵方法實際動手做。這些方法包括引導、指南、以及研究、概念發想、原型測試和主持活動的訣竅和技巧。本書是《這就是服務設計！》(#TiSDD)一書的方法篇印刷版，與本書網站tisdd.com上免費的內容相同，但重新整理編排過，並以專業裝訂的方式呈現。注意：雖然方法是服

協同產品設計｜幫助團隊建立更好的體驗 作者：Austin Govella 「Austin創建了一個實用且非教條式的指導方針，將幫助你了解協作的要素，希望能讓你設計出你自己的出色協作。」—Josh SeidenLean UX 共同作者「Austin有一個能將最複雜概念和做法簡化的本事。我歡迎他的書成為我產品設計大全的新成員。」—Jeff Patton產品設計教練，User Story Mapping的作者今日我們在數天內就能發佈一個新的ap 「Austin創建了一個實用且非教條式的指導方針，將幫助你了解協作的要素，希望能讓你設計出你自己的出色協作。」—Josh SeidenLean UX 共同作者「Austin有一個能將最複雜概念和做法簡化的本事。我歡迎他的書成為我產品設計大全的新成員。」—Jeff Patton產品設計教練，User Story Mapping的作者今日我們在數天內就能發佈一個新的ap

這就是服務設計！｜服務設計工作者的實踐指南 作者：Marc Stickdorn等 服務設計思考實務應用提供給~設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情...「身為一名行銷人，我覺得這本書在旅程圖、利害相關人地圖、服務藍圖和服務原型的說明上非常有價值。只是把產品或服務做出來是不夠的，要清楚了解產品與服務能為使用者做的事，以及旅程中所有攸關成敗的接觸點。」 服務設計思考實務應用提供給~設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情...「身為一名行銷人，我覺得這本書在旅程圖、利害相關人地圖、服務藍圖和服務原型的說明上非常有價值。只是把產品或服務做出來是不夠的，要清楚了解產品與服務能為使用者做的事，以及旅程中所有攸關成敗的接觸點。」

UX從新手開始｜使用者體驗的100堂必修課 作者：Joel Marsh 「Joel Marsh大幅縮短UX學習曲線，提供寶貴的實務經驗，為你奠定UX設計的扎實基本功。」— Aarron Walter, MailChimp研發副總，《Designing for Emotion》作者「UX相關書籍多如過江之鯽，但鮮少有作者膽敢挑戰整個UX範疇，並且處理得這麼乾淨俐落。這本書提供UX初學者寬闊的視野，並且鼓勵他們深入挖掘這個富含無比熱情的領域。」— Jeff 「Joel Marsh大幅縮短UX學習曲線，提供寶貴的實務經驗，為你奠定UX設計的扎實基本功。」— Aarron Walter, MailChimp研發副總，《Designing for Emotion》作者「UX相關書籍多如過江之鯽，但鮮少有作者膽敢挑戰整個UX範疇，並且處理得這麼乾淨俐落。這本書提供UX初學者寬闊的視野，並且鼓勵他們深入挖掘這個富含無比熱情的領域。」— Jeff