「從1993年起，Jaime總是能打造出令人驚豔的數位產品。跟著她書中這些簡單的方法，你也可以打造超棒的產品。」
— Mark Frauenfelder, BoingBoing網站創辦人, Mark Magazine編輯

「Jaime早在UX這個專有名詞出現前就一直在不斷嘗試UX的突破創新了。本書能讓你跳脫既有框架，為產品創造真正的價值。」
— Douglas Rushkoff,《Present Shock》與《Program or Be Programmed》作者

使用者經驗(UX)策略是商業策略和UX設計巧妙的融合體，但截至今日，還沒有人提出一套易用的執行方法。這本實用指南將帶給你輕巧的策略工具，幫助你的團隊打造人們真正想要的創新數位產品。

不論你是新創團隊、UX／介面設計師、產品經理或企業內部創業團隊，本書將教你許多深入淺出的方法，讓你可以立即應用在專案上。除了書中羅列的商業案例、歷史脈絡和業界的實際例子，透過和頂尖策略專家的對談，也能帶給你不同的視野和觀點。

‧利用臨時人物誌(Provisional Personas)和尋找客戶的方法來定義、驗證目標族群
‧進行競品研究和分析，探索飽和市場裡價值創新的機會點
‧用原型做實驗，專注於產品的首要和商業模式
‧開展UX漏斗工具，提升使用者黏著程度，有效地將客戶的期望對應至設計手法

Jaime Levy 現居於洛杉磯，是一位使用者經驗策略專家，也是JLR Interactive顧問公司的創辦人，專為新創團隊和企業打造創新並具備可擴展性的數位產品與服務。Jaime常到世界各地舉辦工作坊，同時也在南加州大學擔任兼任教授。

推薦序
前言

[ 1 ] 什麼是UX 策略？
人們對UX 策略的誤解
那到底UX 策略是什麼？
為什麼UX 策略很重要？

[ 2 ] UX 策略的四大信條
我怎麼找到自己的UX 策略架構
信條一：商業策略
信條二：價值創新
信條三：實證使用者研究
信條四：殺手級UX 設計
本章回顧

[ 3 ] 驗證價值主張
電影製片的價值主張（上）
價值主張是什麼？
本章回顧

[ 4 ] 競品研究
重重地學到教訓
運用競品分析矩陣工具
了解競爭的涵義
本章回顧

[ 5 ] 競品分析
電影製片的價值主張（下）
如何做競品分析？
本章回顧

[ 6 ] 用故事板思考價值創新
時機比什麼都來的重要
探索價值創新的方法
商業策略和價值創新
本章回顧

[ 7 ] 開發原型，進行實驗
盡最大的努力去做
我如何成為一個實驗狂
運用原型來測試產品的市場適配
本章回顧

[ 8 ] 游擊式使用者研究
游擊式使用者研究：銀湖咖啡任務
一般使用者研究 vs. 游擊式使用者研究
本章回顧

[ 9 ] 提升轉換率的設計
培養流量成長駭客（Growth Hacker）
漏斗矩陣的使用
用登陸頁面來做實驗，找出潛在顧客
本章回顧

[10] 捕獲野生的策略師
Holly North
Peter Merholz
Milana Sobol
Geoff Katz

[11] 結語

索引