Chapter 6 門市設備管理6-1 銷售點管理系統(POS) 6-2 銷售點管理系統(POS)操作Chapter 7 顧客服務7-1 顧客服務內容 7-2 門市服裝與儀容 7-3 顧客服務技巧實作 7-4 顧客服務的策略應用 7-5 職場倫理與顧客服務的態度 Chapter 8 環境與衛生安全管理8-1 門市商圈 8-2 門市動線規劃 8-3 天然災害防治要點 8-4 人為災害防治要點 8-5 環境衛生管理 8-6 消防安全作業Chapter 9 門市經營的科技管理9-1 新零售模式9-2 門市經營的科技管理與實作附錄A 重要名詞索引 附錄B 圖片來源附錄C 參考資料來源
門市經營實務 | 上冊 門市服務丙級技能檢定--學科&筆試|110年版 門市服務丙級技能檢定術科-櫃檯作業(微創POS系統) & 清潔作業|111年啟用試題