Chapter 1 一定要知道的數位行銷基礎知識01 行銷到底是為了什麼而存在？02 什麼是數位行銷？03 當行銷轉往數位時，會有什麼樣的改變？04 數位行銷的特性①可搜尋性、雙向性、即時性05 數位行銷的特性②鎖定目標對象與個人化06 數位時代的消費者行為模式「AISARE」07 數位行銷的趨勢變遷08 數位行銷的基礎是「集客→培養→談生意」09 顧客旅程與接觸點—分析並預測顧客的消費行為10 各行各業的最新數位行銷案例①Airbnb11 各行各業的最新數位行銷案例②日產汽車12 各行各業的最新數位行銷案例③Mercari13 各行各業的最新數位行銷案例④中村印刷所Chapter 2 與其他網站做出區隔，戰勝對手01 擔任核心的網站角色與種類02 自有媒體（Owned Media）必須選擇有價值的關鍵字03 以三重媒體策略觸及顧客04 掌握集客類型，建立流量（流入）組合05 數位行銷必不可少的概念「SEO」是指什麼？06 SEO 的歷史①從目錄索引式到機器人式搜尋引擎07 SEO 的歷史②「PageRank」與「被連結的數量與品質」決定了網站影響力08 SEO 的歷史③不當SEO（黑帽SEO）的出現與消滅措施09 充實內容SEO，內容行銷也會順利有效10 對企業及顧客都具高度便利性的「競價廣告（搜尋連動型廣告）」11 SEO 與競價廣告的差異12 讓顧客從入口網站流入自家公司網站13 可有效針對目標族群訴求商品魅力的「展示型廣告」14 成交率非常高的再行銷15 網頁瀏覽量與工作階段數、使用者數的差異16 跳出率變高的原因與改善方法17 確實有效的網頁設計要點18 確實有效的網頁寫作要點19 在Google地圖上刊登商家資訊來吸引顧客20 運用了擴增實境（AR）的IKEA 的策略21 虛擬實境（VR）在行銷上的優勢22 可及時發佈資訊並削減印刷成本的數位電子看板23 有效發掘潛在顧客的最新手法—白皮書Chapter 3 塑造自家品牌，讓潛在顧客變粉絲01 數位行銷上的培養潛在顧客（Lead Nurturing）要點為何？02 什麼樣的品牌塑造能夠刺激購買？03 能以低成本實現品牌塑造的「社群網路」之力04 可有效宣傳無形商品！用140個字宣傳企業特性的Twitter05 為封閉環境而能發送可靠訊息的Facebook06 針對女性宣傳格外有力！視覺化且直覺地促進購買慾的IG07 建構大規模會員組織的現代版電子報LINE08 排除宣傳色彩而以實用影片拉近與粉絲距離的YouTube09 最適合用於年輕族群的商品宣傳！有如短廣告般的TikTok（抖音）Chapter 4 讓人不由自主地買下去的CV終極奧義01 最重要的指標CVR（轉換率）是指什麼？02 到底是什麼原因導致CVR偏低？03 讓CVR立即上升的網站製作方式04 UI（使用者介面）決定了CVR？05 什麼樣的UX（使用者體驗）能讓人順利完成購物？06 可提升CVR之登陸頁面的編寫基礎知識07 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例①Panasonic08 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例②CrowdWorks09 讓人一買再買！爭取回頭客的措施Chapter 5 更具成效的數據資料活用法01 活用IoT的數據資料可提升顧客體驗價值02 IoT的數據資料活用案例工程機械大廠—小松製作所03 理解大數據並將之用於行銷04 大數據的活用案例①壽司郎05 大數據的活用案例②DyDo DRINCO06 大數據的活用案例③城崎溫泉07 用於與顧客保持良好關係的CRM（顧客關係管理）08 以CRM培養忠實顧客09 導入CRM的成功案例①日產汽車10 導入CRM的成功案例②昭和殼牌石油11 導入CRM的成功案例③網路鞋店HIRAKI12 可量化管理所有活動的MA（行銷自動化）13 以MA來開發潛在顧客（Lead Generation）14 以MA來培養潛在顧客（Lead Nurturing）15 以MA來篩選潛在顧客（Lead Qualification）16 導入MA的成功案例①麒麟啤酒17 導入MA的成功案例②倍樂生控股公司18 導入MA的成功案例③安立知公司Chapter 6 因AI × 5G而帶來了變化的數位行銷的未來01 到底什麼是5G？02 因5G而改變的行銷的未來03 5G對AI造成的影響04 運用了AI的「動態定價」05 能否遇見真命天子（女）？即時配對服務06 共享各種商品的共享經濟（Sharing Economy）07 融合了網路與實體的OMO08 運用了推薦系統的行銷方式09 營造顧客認同感的LIVE現場直播10 現實與虛擬相互影響的世界—MR11 以列隊行駛技術來解決司機短缺問題並降低成本12 因無人機配送與UGV而改變的物流業13 消除醫療落差的網路醫療14 可從外部遠端操作的照護機器人15 5G、AI與4K帶來的保全革命16 因數位行銷而改變的農業17 因VR的運用而得以實現體驗式教學的教育界18 結合了金融（Finance）與技術（Technology）的金融科技（FinTech）19 隨遠距工作時代而改變的行銷架構
圖解社群行銷一看就上手 第一次用YouTube行銷就上手 最新 LINE官方帳號｜邁向百萬星級店家