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第1章 台灣經濟現況概論第2章 商業與零售業第3章 管理、生產與行銷第4章 經濟與財務第5章 職場倫理第6章 禮儀第7章 商業文書附錄 A 參考書目
顧客關係管理應用與認證(第二版)--CRMA顧客關係管理助理管理師認證指定教材 智慧商務-電子商務新方向 電子商務與網路行銷(第六版)