Microsoft Outlook 2016

成功的應試者將建立及編輯具專業外觀的電子郵件訊息、跨時區維護行事曆，以及針對各種用途與情況排程工作。應試者將使用 Outlook 2016 增強專業人員通信、建立行事曆及排定約會。應用程式範例包括協調建置資源、傳送行銷活動的訊息、規劃人員會議及指派會議動作項目。 Microsoft Office Specialist (MOS) 2016 認證測驗推出一款全新的實作式形式，透過使用 MOS 2016 計畫改善對應試者知識、技能與能力的測試： •與先前的版本相同，MOS 2016 測驗任務指示一般不包括命令名稱。例如，會避免出現函數名稱並將其取代為描述元。這表示，應試者必須瞭解計畫功能的用途及一般使用方式，才能成功完成每個專案中的任務。 •MOS 2016 測試形式可併入多個專案。

行政 / 秘書 / 主管助理：排會議、寄會議通知、會議室/人員協調、紀錄追蹤
人資 / 招募：面試邀約、時程安排、候選人往來、訓練通知
業務 / 業務助理 / 客戶窗口（AM/AE）：客戶往來、會議邀請、提案/報價附件管理
PM / 專案助理：會議節奏、待辦追蹤、跨部門通知、會議紀錄分發
採購 / 供應鏈：供應商往來、交期協調、文件/報價版本
客服 / 客服主管：案件溝通、回覆時效、交辦與追蹤
顧問 / 售前：客戶會議、簡報檔案、後續追蹤與版本控管